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桓臺:開展“上門服務”行動

本網訊 為應對嚴寒天氣給老年人等特殊群體辦理業(yè)務帶來的不便,近日,桓臺分公司組織一級網格經理、營業(yè)員開展“上門服務”行動,用實際行動詮釋“把小事辦細,大事辦實”的服務理念。

桓臺分公司將服務窗口前移,主動深入老年客戶家中,認真檢查線路、調試設備,耐心講解使用方法,確保用戶安全、順暢地使用廣電產品。工作人員細心觀察用戶使用習慣,主動詢問實際需求,從調整遙控器靈敏度到設置便捷觀看列表,每一項細微調整旨在為老年用戶提供更溫馨、更便捷的廣電服務。

桓臺分公司將繼續(xù)秉承“客戶至上”的服務理念,不斷創(chuàng)新服務模式,提升服務質量,讓每一份溫暖都能跨越寒冷的距離,直抵客戶心間,共同繪制出一幅幅和諧美好的數(shù)字生活畫卷。


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