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東營區(qū):組織專題培訓,提升營銷技能

本網(wǎng)訊 為提高全員服務(wù)水平及營銷技能,加大一線工作人員及鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層網(wǎng)點人員服務(wù)水平模式提升,以服務(wù)帶營銷,用營銷促服務(wù),東營區(qū)分公司于日前組織開展了營銷專題培訓會議,對一線營銷人員、客戶經(jīng)理共計22人進行了集中專題培訓。

培訓主要以三方面內(nèi)容為主:一是對高價值套餐銷售進行講解和培訓,分別目前推廣的對高價值套餐進行拆分、分析,從用戶角度挖掘需求,精講話語話術(shù),讓營銷人員在培訓過程中充分掌握高價值套餐銷售技巧,為提高APRU值做好營銷基礎(chǔ)。二是由東營區(qū)分公司實戰(zhàn)精英根據(jù)9月份實戰(zhàn)地推經(jīng)驗進行總結(jié),現(xiàn)場就如何與用戶建立感情溝通、如何保戶、如何銷售多經(jīng)產(chǎn)品等方面進行案例分享,以真實案例鼓舞員工士氣。三是再次針對客服人員禮儀進行培訓,規(guī)范一線工作人員的儀容儀表,讓員工時刻展現(xiàn)山東有線良好形象。

通過此次培訓讓所有營銷人員都能充滿自信,鼓舞營銷人員主動“張開嘴”,掌握高套餐銷售話語話術(shù),緊抓“金九銀十”全年營銷高峰期,為第四季度目標任務(wù)和全年保戶增收全力沖刺。


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